Zähler selbst ablesen
Wie und warum Sie Ihren Strom-, Gas- und Wasserzähler selbst ablesen sollten
Haben Sie eine Ablesekarte von uns erhalten? Oder möchten Sie einfach zur Kontrolle Ihren Zählerstand ablesen? Hier erhalten Sie Infos, wie Sie Ihren Zähler richtig ablesen.
Unabhängig davon, welcher Energieanbieter Sie versorgt: Alle Kunden im Netzgebiet der ENERVIE Vernetzt erhalten eine Ablesekarte zur Jahresablesung. Wir erfassen Ihre Energieverbräuche zu Abrechnungszwecken und leiten Sie an Ihren jeweiligen Energielieferanten weiter.
Schritt 1: Den richtigen Zähler finden
Wenn Sie einen Brief zur Ablesung erhalten haben, finden Sie auf der Ablesekarte unten Ihre Zählernummer. Noch einfacher geht es mit dem Smartphone (ggf. eine App zum Lesen von QR-Codes erforderlich). Scannen Sie den QR-Code auf Ihrem Brief und öffnen Sie die angezeigte Webadresse. In dem Eingabeformular ist Ihre Zählernummer bereits eingetragen.
Wenn Sie Ihren Zählerstand zur Selbstkontrolle/Zwischenablesung ablesen möchten
In vielen Mehrfamilienhäusern sind die Zähler mit einer Beschriftung (z.B. Wohnungsnummer) gekennzeichnet. Falls Sie jedoch nicht sicher sind: Ihre Zählernummer finden Sie in der Regel auf der Vertragsbestätigung bzw. Rechnung Ihres Energieanbieters.
Wenn Sie den Zähler aus anderen Gründen - wie bei Umzug, zum Jahresende oder zur Selbstkontrolle/Zwischenablesung - ablesen wollen
Steht bei Ihnen eine Veränderung an, können Sie uns auch unabhängig von der regulären Jahresablesung, Zählerstände mitteilen. In vielen Mehrfamilienhäusern sind die Zähler mit einer Beschriftung (z.B. Wohnungsnummer) gekennzeichnet. Falls Sie jedoch nicht sicher sind: Ihre Zählernummer finden Sie in der Regel auf der Vertragsbestätigung bzw. Rechnung Ihres Energieanbieters. Dafür verwenden Sie unsere E-Mailadresse msb-servicecenter@enervie-vernetzt.de
Bitte geben Sie unbedingt Zählernummer, Adresse, Ablesedatum und gern auch ein Foto Ihres Zählers an!
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Ablesekarte Strom
Die Zählernummer finden Sie rechts neben der Angabe der Zählerart. Vergleichen Sie diese Nummer mit den Angaben auf Ihrem Zähler.
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Ablesekarte Strom HT/NT
Die Zählernummer finden Sie rechts neben der Angabe der Zählerart. Vergleichen Sie diese mit den Angaben auf Ihrem Zähler. Bei HT-/NT-Zähler (z.B. Nachtspeicherheizungskunden) gibt es zur gleichen Zählernummer zwei Ablesestände.
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Ablesekarte Digitaler Stromzähler
Die Zählernummer finden Sie rechts neben der Angabe der Zählerart. Vergleichen Sie diese mit den Angaben auf Ihrem Zähler. Bei einem digitalen Zähler wechselt die Anzeige der Verbauchswerte (siehe Schritt 2).
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Ablesekarte Digitaler Zähler (HT/NT)
Die Zählernummer finden Sie rechts neben der Angabe der Zählerart. Vergleichen Sie diese Nummer mit den Angaben auf Ihrem Zähler. Bei HT-/NT-Zähler (z.B. Nachtspeicherheizungskunden) gibt es zur gleichen Zählernummer zwei Ablesestände, die der digitale Zähler abwechselnd anzeigt.
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Ablesekarte Gas
Die Zählernummer finden Sie rechts neben der Angabe der Zählerart. Vergleichen Sie diese mit den Angaben auf Ihrem Zähler. Beim Gaszähler lesen Sie die Menge in Kubikmeter ab (siehe FAQ).
Schritt 2: Zählerstand ablesen
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Stromzähler
1. Herkömmlicher Stromzähler (Ferraris-Zähler)
1. Vergleichen Sie die Zählernummer mit der auf Ihrer Ablesekarte bzw. der Anzeige auf Ihrem Smartphone.
2. Notieren Sie den Zählerstand: Lassen Sie jedoch die Nachkommastelle im Rot umrandeten Feld des Zählwerks weg.
Tipp für das Eintragen auf der Ablesekarte. Schreiben Sie die Ziffern "von hinten" (von rechts nach links) ab.
2. Herkömmlicher HT/NT-Stromzähler (Ferraris-Zähler)
1. Vergleichen Sie die Zählernummer mit der auf Ihrer Ablesekarte bzw. der Anzeige auf Ihrem Smartphone.
2. Notieren Sie die Zählerstände jeweils für den Haupttarif (HT) und den Nacht-/Nebentarif (NT): Die Nachkommastellen in den umrandeten Feldern können Sie weglassen.
Tipp für das Eintragen auf der Ablesekarte. Schreiben Sie die Ziffern "von hinten" (von rechts nach links) ab.
3. Herkömmlicher digitaler Stromzähler
Eine moderne Messeinrichtung misst Ihren Stromverbrauch zwar digital, hat aber keine Verbindung zum Mobilfunknetz oder Internet. Deshalb muss auch der digitale Zähler abgelesen werden.
1. Vergleichen Sie die Zählernummer mit der auf Ihrer Ablesekarte bzw. der Anzeige auf Ihrem Smartphone.
2. Achten Sie beim Ablesen zuerst auf die Ziffern links im Display:
1.8.0 - ist die Anzeige für den Gesamtzählerstand bei "normalem" Stromverbrauch (Sie haben einen einzigen Stromtarif, keinen Nachtstrom bzw. keine Wärmepumpe).
1.8.1 und 1.8.2 sind die Anzeigen für einen HT-/NT-Zähler. Bei vielen digitalen Stromzählern wechselt die Anzeige automatisch zwischen den Werten hin und her. Sie können jedoch auch durch Drücken der Auswahltaste (A) zwischen den Anzeigearten wechseln.
3. Achten Sie daher zunächst auf die Ziffern der Ableseart und lesen dann den zugehörigen Verbrauch in kWh (Anzeige Zählerstand) ab. Wird gerade nicht die richtige Anzeigeart gezeigt, warten Sie, bis die Anzeige auf 1.8.1 für den Haupttarif (HT) bzw. 1.8.2 für den Nieder-/Nachttarif (NT) wechselt und lesen Sie jeweils die Verbrauchswerte ab.
4. Moderne Messeinrichtung ab 2019 (Smart Meter)
Eine Anleitung, wie Zähler der Kategorie "Moderne Messeinrichtung" abzulesen sind, haben wir für Sie auf einen Infoblatt zusammengestellt: "Kurzanleitung digitale Zähler"
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Gaszähler
1. Vergleichen Sie die Zählernummer mit der auf Ihrer Ablesekarte bzw. auf Ihrem Smartphone.
2. Notieren Sie den Zählerstand ohne die Nachkommastelle im rot umrandeten Feld des Zählwerks.
Tipp für das Eintragen auf der Ablesekarte: Schreiben Sie die Ziffern "von hinten" (von rechts nach links) ab.
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Wasserzähler (auch Wasseruhr genannt)
1. Vergleichen Sie die Zählernummer mit der auf Ihrer Ablesekarte bzw. der Anzeige auf Ihrem Smartphone.
2. Notieren Sie den Zählerstand.
Schritt 3: Zählerstand übermitteln
Wenn Sie eine Ablesekarte erhalten haben
Wenn Sie einen Brief mit Ablesekarte erhalten haben, können Sie uns die Zählerstände übermitteln:
1. Per Smartphone oder Tablet
- Scannen Sie den QR-Code auf dem Brief (ggf. benötigen Sie dazu eine App für Ihr Smartphone).
- Tragen Sie den Zählerstand in das dafür vorgesehene Feld ein.
- Klicken Sie auf "senden".
2. Am Computer
- Rufen Sie https://www.selbstablesung.com/envi auf
- Loggen Sie sich mit Ablesenummer und PIN (auf Ihrem Brief) ein
- Geben Sie den abgelesenen Zählerstand ein
- Klicken Sie auf "senden"
3. Per Post
Füllen Sie die dem Brief beigelegte Ablesekarte aus und senden Sie diese an uns zurück.