Melden Sie Störungen über unsere Hotlines

Bei der Meldung einer Störung fragen wir diese Informationen ab

• Name und Adresse des Anrufers
• Ort der Störung - zum Beispiel
  • Wo ist der Strom ausgefallen?
  • ... riecht es nach Gas?
  • ... leckt eine Wasserleitung?
• Art der Störung
• Wann wurde die Störung bemerkt?

Zentral organisiert: Unser Entstörungsdienst

Welche Nummer soll ich wählen? Bei Stromausfall oder der Störung der Versorgung mit Gas und Wasser wählen Sie der jeweiligen Sparte Strom, Gas oder Wasser zugeordnete Störungshotline der ENERVIE Vernetzt. 

Störungshotline Strom
Tel. 0800-123 99 11

Störungshotline Gas
Tel. 0800-123 99 22

Störungshotline Wasser
Tel. 0800-123 99 33

Streitbeilegung
Möchten Sie eine Beschwerde äußern? Hier finden Sie Hilfe

Schlichtungsstelle Energie